金昌交通改革：“三箭齐发”打造优质营商“样板间”

金昌交通改革：“三箭齐发”打造优质营商“样板间”

　　记者 张诗雅 胡有春

　　市政务服务中心交通运输窗口前，叫号屏的数字规律跳动。“这是不是要耗上大半天时间？”前来办理车辆年审的王俊会心想。

　　出乎意料，材料递进窗口不过片刻，工作人员便抬头告知：“您这项属于即收即办类，请稍坐，马上就好。”几乎同时，隔壁窗口的王多鑫刚提交完从业资格证诚信考核的材料，也被告知当场可取结果。两人相视一笑，原本紧绷的神情松弛下来。

　　这高效便捷的场景，正是市交通运输局以一系列刀刃向内的“微改革”，优化营商环境的缩影。审批“瘦身”释放市场活力、服务“加码”提升群众温度、资源“融合”激发乡村动能，三项改革举措犹如“乘数效应”，在金昌大地上层层叠加，释放出优化营商环境的强劲动力。

　　刀刃向内：

　　审批瘦身释放市场活力

　　过去，审批环节多、耗时长是企业群众办事的痛点。市交通运输局以需求为导向，大刀阔斧推进政务服务改革。他们不仅统一规范全市交通运输领域事项的受理条件、材料清单和办理时限，更通过强化窗口人员培训，确保服务精准高效。

　　改革的核心在于流程再造与模式创新。“一站式”服务让企业群众告别奔波，在政务服务大厅交通窗口或线上平台一次性提交材料即可快速完成审批；“告知承诺+容缺受理”模式则展现出服务的温度与弹性——符合条件的项目，即使部分材料暂缺也能先行受理，待补齐后迅速审批；帮办、代办服务则进一步为企业铺平道路。

　　刀刃向内的改革成效斐然。所认领事项承诺时限从654个工作日压缩至34个工作日，压缩比高达94.8%；即收即办事项从25项跃升至53项，覆盖率达96.4%。

　　“改革始终以企业群众需求为导向，简流程、推‘一站式’、做帮办预约，目标就是办事更便捷高效。”市交通运输局政务服务窗口负责人蔡颉总结道。

　　数字赋能：

　　指尖一点，畅行无忧

　　“现在去兰州很方便，手机上预约，人家就可以上门接送。”市民张子龙说。

　　如何满足群众日益增长的个性化、便捷化出行需求？金昌市交通运输局的答案是：向数字技术要答案，以创新模式破难题。

　　该局大力推动班车客运定制化服务，以小车型替代传统大型客车，乘客只需指尖轻点在线预约购票，即可享受从“家门”直达“车门”的贴心接送服务。

　　目前，全市已有6家企业投身定制客运，94辆运营车辆穿梭于14条精心规划的线路，织就了一张覆盖金昌市区、永昌县、武威、武威（高铁）东站、兰州、中川机场等城市及枢纽站点的便捷网络。数字赋能的效果立竿见影：今年1至5月，公路客运量达83.34万人，同比增长17.46%，群众出行满意度稳固在98%以上。数字翅膀让金昌人的出行变得前所未有的轻盈顺畅。

　　市交通运输局运输科负责人李建琦说：“传统运输模式常常是‘车等人’，资源容易闲置或错配。现在我们依托数字平台，实现了‘人选车’的精准匹配，这不仅仅是技术升级，更是运输服务供给侧的深刻变革。”

　　客货邮融合：

　　乡村末梢焕发新生机

　　在金川区双湾镇陈家沟村，崭新的客货邮综合服务中心里，负责人来燕正麻利地整理着刚送达的包裹，货架上分门别类摆放着大大小小的快递盒。

　　“张婶，您的包裹到啦！”她笑着招呼刚进门的村民。来燕说：“以前啊，咱们陈家沟的乡亲们，取个快递得跑镇上，寄点东西、等个车也都不方便。自从咱这个客货邮综合服务中心开起来，情况可大不一样喽！”

　　这样的便利，源于金川区以“城乡交通运输一体化示范县”创建为契机，创新采用的“交邮合作”模式。遵循“资源共享、客货兼顾、运邮结合、融合发展”原则，利用穿梭于城乡的客货邮专用公交车，巧妙地将邮快件由区级节点高效代运至村。每天一趟的“带货公交”，成了连接城乡的活力纽带。

　　“我们就是想把服务送到乡亲们的家门口，让大家少跑腿、多省心。”金川区交通运输局工作人员滕先魁朴实的话语道出初心，“客、货、邮三块融合，真正打通了村服务的‘最后一公里’。看着大家方便满意，我们心里踏实又高兴！”

　　区级统仓共配中心是融合的强力引擎，自动化分拣设备高速运转，京东、圆通、顺丰等6家快递巨头与11家物流企业在此汇聚。截至目前，快递处理近3000万件，物流及农产品吞吐量超4000吨。融合的触角更深入末梢，63个村邮站等场所华丽转身为村级客货邮综合服务点，功能多元，实现邮政快递入村全覆盖，配送时效从“次日达”飞跃至“当日达”。