金川区：“线上线下”微服务 架通党群“连心桥”

金川区：“线上线下”微服务 架通党群“连心桥”

　　每日甘肃网7月20日讯 据金昌日报报道 金川区始终坚持以党建引领基层社会治理，牢固树立“精细、精致、精微”管理理念，积极构建“线上线下”党群服务模式，切实把党的工作触角延伸到社区中，把优质便捷服务输送到群众中，不断推动党群服务走深走实走细。

　　搭好“微舞台”，延伸党建辐射范围。金川区立足实际，打造睦邻驿站、红色驿站、基层面对面宣讲示范点等党建微阵地，开发金川党群志愿服务积分管理平台、“金川党建”等党建微平台，不断延伸党群服务触角。依托社区共驻共建协议，累计创建服务项目清单206项、资源清单15项、需求清单96项，有效推动基层党组织与社区“双向联系、双向认领、双向服务”。突出重点，全面拓展形式多样的“微心愿”“微服务”“微宣讲”“微关爱”等活动147项，积极发动在职党员、居民党员、流动党员参与社区建设，大力吸引居民群众参与邻里建设，共同编织居民邻里“和谐长廊”，大幅提升服务群众精准化水平。

　　打造“微网格”，强化服务到家理念。根据城市社区实际，金川区梳理社区工作难点，建立“三长三员一民警”网格服务管理团队力量，充分发挥网格小组团队作用，明确网格长、楼栋长、网格员、楼口长职责，着力打造全覆盖、组团式管理服务体系。精致构建便民服务模式，大力推行预约服务、上门服务、代办服务、延时服务、错时服务，深入开展“三活、四清、五百家”大走访活动，及时掌握社情民意。精微打造全天无缝服务，切实落实“五民”服务理念，整合网格内党群服务，应急处置、城市管理等工作，实现为民服务24小时全覆盖，做到“大事全网联动，小事一格解决”，打通城市基层治理的“最后一公里”。

　　创立“微窗口”，提高服务效率。按照“一窗办、一网办、简化办、马上办”的综合服务理念，金川区各社区对照下沉的36项服务事项清单和标准化办事流程，优化设立综合服务窗口，推行民生服务“一站式”办理。同时，结合微信公众号、居民网格群、支部党员群、在职党员群、志愿者群等网上平台，线上开展党务办理、政策咨询、政策宣传、活动通知等各类便民服务，居民办事实现最多跑一次。社区大厅工作台还设立了自助查询电脑和打印机，群众办事随时查询，随时打印，为困难居民、优抚对象等特殊群体免费提供办事资料复印1.2万多份，电子照片拍摄编辑1000多人次，实现民有所呼、我有所应，最大限度解决社区群众的难题需求。（安海林）